国庆长假5天，旅游消费已超过4000亿元，达到4062.5亿元，旅游接待人数接近5亿人次。这一串串数据说明了国民对旅游行业的热衷。

中国互联网与移动互联网市场蓬勃发展，旅游市场的交易规模及用户占比逐步提高。广大消费者越来越倾向于对酒店、机票、度假、租车等旅游产品的关注和选择。

旅游行业历经了3大改变。

1.0时代：传统旅行社实体门店，出发地跟团游。

       2.0时代：在线的旅游OTA，如携程、同城旅游等线上app提供自由行，机票+酒店，消费者的时间更加自由，实现了传统旅行社门店的互联网化。

       3.0时代：旅游业+互联网，线上提供自助游服务，即时预订+碎片化产品，通过互联网将创新型产品重组，再生产，这是一种创新型经济模式。

      而在竞争白热化的在线旅游市场，传统旅行社如何应变？

旅游业转型必须直面的4大问题。

从市场角度：

在线旅游关注度高，诸多利好政策出台。主力消费人群旅游消费升级需求增加；旅游需求旺盛，带动旅游就业水平发展；技术移动化促进旅游市场的线上发展。

从消费者角度，预订流程繁琐，缺乏权益维护渠道；旅游性价比差，服务，体验不高；产品类型少，食宿体验差；消费者对旅游认知有限，频频上当。

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资源链接，充分利用平台优势。链接一切资源，增加服务品类，提升用户体验，增加用户粘性。

智能化管理，打破旅游业转型难、推广难的两大难题，线上平台记录、分享消费者的旅游体验，刺激消费。

数据营销，根据管理系统最终沉淀的用户信息，分析用户喜好，并制定相应的策略，精准营销。

LBS导游，通过LBS定位，智能推送景点信息与活动。

分销购票，利用游客资源，增加口碑宣传，拓展市场。

020收银，出门旅游随时随地消费，增加用户消费触点。

移动互联网与旅游的结合,无疑将更加刺激各服务业态的联盟,提升其运营平台、产品、用户等方面的竞争力。当下消费者以追求目的地、生活体验为主，为了适应这种分散的、多元的、体验性的需求，旅游业需要更多创新。