大多数酒店企业在互联网时代还未完全凸显品牌价值，如何在‘“互联网+”的时代大背景下实现企业的转型升级成了当下酒店企业最迫切的问题。
随着智能手机的普及，移动互联网时代的到来，用户基数越来越大。国人的生活质量不断提升，对出游的花费占比随之上升。互联网思维在酒店业营销中的运用大势所趋。
酒店业升级转型面临的几大棘手难题
1.渠道依赖过重+客户难以沉淀
2.如何提升体验，降低成本
3.如何活化酒店商业空间
4.如何管理酒店的核心资源——“人”
5.如何结局淡季入住率低，推广成本高的问题。
作为国内备受瞩目的助力传统企业快速转型的创星工场，深度结合“互联网+”和分享经济，020酒店解决方案助力传统企业转型。创星工场020酒店体系6大价值。
建立移动客户管理体系，提高酒店的工作效率、降低人工成本外，更能为入住客人带来绝佳的入住体验。
让酒店、餐饮、娱乐、休闲供应商来联合做成酒店店闭环服务生活圈，一个完整的酒店O2O路径就完成了。
以酒店为入口，基于大数据运算，为线上多渠道导流，连接起更多的商家、品牌与消费者。
从场景到触点，充分运用了互联网的粉丝效益来制造口碑营销，降低推广费用与人力成本。
增进用户间的互动关怀,让粉丝主动和愿意分享，并获得客户在线上的分享传播，建立部落式忠诚客户。
要提高核心工作人员的能力，需要酒店行业用工生态的彻底变化。
创星工场020酒店解决方案利用微信服务，简化订酒店流程，优化服务体验同时节省酒店人力。一键点击，轻松入住酒店，开房门，快速退房等服务，让住客体验了智慧酒店带来的便捷高效，更具安全性。
对会员进行长期维护以运营，激活沉默会员，增加用户粘性。结合创星工场微监控，向住客展示真实房间的环境，吸引用户入住。
酒店在转型升级的过程中，切忌人云亦云，要根据自身的实际情况出发。推广手段要多样化。注重客户体验，线上线下要相结合业务走势。
